Einst war der Hausarzt der erste Anker in stürmischen Zeiten, ein vertrauter Begleiter durch Krankheiten und Krisen. Heute versinken Ärztinnen und Ärzte hinter Aktenbergen, gefangen in einem Netz aus Vorschriften, Formularen und Abrechnungscodes. Wer den Beruf ergreift, um Menschen zu helfen, wird zum Bürokraten degradiert. Kurz: In einem System, das auf Effizienz ausgerichtet sein sollte, verlieren Hausärztinnen und Hausärzte wertvolle Stunden an administrative Aufgaben.